物业集团客服品质专业经理

职位描述

到岗时间：随时婚况要求：不限婚况

（1）CRM系统管理，包括：梳理业务需求，协调落实功能开发及上线，监督、指导各业务单位系统信息维护，系统数据分析与应用，相关培训；（2）亿管家的投诉、报修、核查等系统功能管理，包括：梳理业务需求，协调落实功能开发及上线，监督、指导各业务单位流程应用，系统数据分析与应用，相关培训；（3）对接集团400呼叫中心，做好物业相关投诉、报修的督办处理，数据统计分析，相关培训；（4）对接亿街区，协助做好移动端客户体验相关工作。任职要求： 1.年龄：25岁-35岁 2.学历：大学专科以上 3.专业经验：有物业客服管理或品质管理三年以上工作经验，有物业总部/区域/城市的客服管理或品质管理经验优先

职位发布者

刘经理人事部聊一聊

最近在线时间：2022-05-22 14:05

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关于远洋集团客户服务业事业部客户服务业是远洋五元业务之一，构成集团战略转型及利润增长的重要板块。目前，远洋的客户服务业涵盖物业管理、养老服务、长租公寓、医疗健康、工程服务、仓储服务、智慧物业、智慧地产、餐饮服务等业务板块。远洋服务在提供规范化、标准化的服务的同时，高度重视提升人性化与个性化的水平，创新思维、创新方法，通过产品与服务，在人与人、人与生活环境、与更广泛的社会资源之间创造联结、创新价值。远洋服务深度理解客户对服务的需求，保障人们所需所想得以实现，致力于为客户创造体贴、细致的服务体验。关于远洋集团远洋集团为内地在港上市房地产公司十强之一。创立于1993年，并于2007年9月28日在香港联合交易所主板上市。远洋集团旗下目前有远洋地产、远洋商业、远洋资本、远洋服务、远洋营造5大品牌类别，业务范围涉及中高端住宅开发、写字楼及商业开发、房地产金融业务、养老产业、物业管理、创新型客户服务、工程及园林建设等。

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